Today: Tuesday 3 August 2021 , 7:14 am


advertisment
search




Naumen

Последнее обновление 8 День , 11 час 3 Взгляды

Advertisement
In this page talks about ( Naumen ) It was sent to us on 25/07/2021 and was presented on 25/07/2021 and the last update on this page on 25/07/2021

Твой комментарий


Введите код
  {{карточка компании
название = НАУМЕН
логотип = naumen.gif
тип = Закрытое акционерное общество
девиз = NAUMEN. Информационные системы управления растущим бизнесом
основана = 2001
расположение = Москва (руководство, внедрение);
Екатеринбург (ведущий офис разработки);
Челябинск, Тверь, Санкт-Петербург (офисы разработки);
Нур-Султан, Манила (офисы продаж и внедрения)
ключевые фигуры = Давыдов Александр Анатольевич, председатель совета директоров; Кириченко Игорь Викторович, исполнительный директор
число сотрудников = 555 (2020)
оборот = 1,9 млрд руб. (2019)
отрасль = Программное обеспечение и Программирование, SaaS
продукция = Naumen Service Desk,
Naumen Contact Center,
Naumen WFM,
Naumen Omni-Channel,
Naumen DMS,
Naumen GPMS,
Naumen Telecom,
Naumen ITAM,
Naumen Network Manager,
Naumen SMP,
Naumen BI
сайт = www.naumen.ru
Naumen — российская компания-разработчик программного обеспечения класса Service Desk, BPM, Contact Center, e-Learning, разработчик ПО для государственных и бизнес структур. Компания занимается автоматизацией бизнес-процессов, разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем, созданием корпоративных систем управления IT и систем когнитивного поиска .

Деятельность

Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, разработка ведётся в Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Санкт-Петербурге. В компании действует собственный учебный и сервисный центр. С 2012 года работу с клиентами из Средней Азии осуществляет «Наумен Казахстан» (Республика Казахстан) Андрей Зайцев Как Naumen высадились в Маниле.
Naumen имеет партнёрскую сеть сеть в ряде стран Западной и Восточной Европы, на зарубежных рынках компания продаёт контактные центры, ITSM и WFM-продукты под брендом Noda.
Компания разрабатывает интеллектуальные системы поиска и обработки обращений, системы управления IT и сервисным обслуживанием, системы организации и управления контактными центрами, WFM-системы, виртуальных ассистентов и чат-ботов , системы управления трудовыми ресурсами и системы диспетчеризации, систем искусственного интеллекта .
С 2002 года компания сотрудничает с Уральским федеральным университетом для подготовки разработчиков, работающих с Open Source. Компания финансирует курс обучения, участвует в подготовке учебных программ, требований к специалистам. Naumen участвует в разработке совместных IT-проектов с университетом .
С 2018 года компания является участником приоритетного проекта Минэкономразвития России «Поддержка частных высокотехнологических компаний–лидеров» .
С решениями компании взаимодействуют порядка 200 млн пользователей из Азии, стран СНГ, Европы и России. Среди клиентов Naumen: Россети{{Cite weblang=ruurl=https://www.it-world.ru/news-company/projects/146455.htmltitle=Компания «Россети Урал» внедрила платформу Naumen Service Deskwebsite=ИТ Медиа Компании сообщаютdate=2019-06-25accessdate=2020-12-01, Магнитогорский металлургический комбинат, Ростелеком , Эра-Глонасс , Аэропорт Шереметьево , Ругидро , Федеральное казначейство РФ , Мосэнергосбыт , АИС «Главгосэкспертиза» , Сбербанк Страхование , BelkaCar , Дикси .

История

В 2001 году Александр Давыдовым и Кирилл Варламов, вместе с коллегами из «Микротеста» создали компанию по разработке программного обеспечения на открытом коде. В 2002 – 2003 году компания разработала IP-телефонный коммутатор, ERP-систему и систему хранения, исполнения и согласования документов, связанную с системой публикаций и сайтом компании. В 2003 году в Москве был открыт офис продаж. С 2003 года компания от разработки программного обеспечения перешла к внедрению и лицензированию своих продуктов. К 2005 году компания переписала на Java с использованием Hibernate все свои продукты, так как Zope и Python не обеспечивали нужную производительность.
В 2006-2007 годах темпы роста Naumen составляли 30-70% в год, в 2008 году компания заняла 67 строчку рейтинга компаний российского IT-рынка по версии газеты «Коммерсант» .
В 2008 году разработанная компанией система для автоматизации ИТ-служб стала единственным продуктом на территории России и Восточной Европы, получившим международный сертификат PinkVERIFY на соответствие ITIL v.3 (библиотека инфраструктуры информационных технологий). Выход на международный уровень позволил Naumen продать свои решения автопроизводителю Volkswagen, пивоваренной компании Efes, OTP Bank.
К 2010 году повысился спрос на колл-центры Naumen, в 2011 году, по данным национальной ассоциации контактных центров, доля рынка поставщиков решений для контакт-центов компании, включая зарубежных вендоров, составила 7,36% и 46% рабочих мест, построенных на российском ПО{{Cite weburl=https://www.osp.ru/news/2011/0118/13005213title=Основным российским поставщиком решений для контактных центров является Naumen Все новости мира компьютеров и связи OSP News Издательство «Открытые системы»website=www.osp.ruaccessdate=2020-12-01.
В 2011 году для компаний с небольшими IT-подразделениями вендор разработал облачный сервис, позволявший автоматизировать процессы предоставления и поддержки услуг ИТ, в 2012 году запустил облачный сервис для организации холодных звонков. В 2012 году для продажи софта для контакт-центров под брендом Noda был открыт офис в Маниле (Филиппины).
С 2014 года Naumen работает над проектами с применением технологий машинного обучения и анализа больших данных, компания разработала информационную систему управления федеральными целевыми программами в Минобрнауки РФ.
В 2019 году начал работать виртуальный ассистент разработанный Naumen для общегородского контакт-центра города Москвы . В НТЦ «Газпромнефти» внедрена система когнитивного поиска по массиву документов.

Руководство

Давыдов Александр Анатольевич – с 2001 года – основатель, генеральный директор, председатель Совета директоров Naumen, с 1988 по 2001 год – соучредитель, технический директор СКБ «Контур»; совладелец, технический директор компании «Микротест»{{Cite weburl=https://whoiswho.comnews.ru/person/2242/davydov-aleksandr-anatolevichtitle=Давыдов Александр Анатольевич ComNews "Кто есть кто"website=whoiswho.comnews.ruaccessdate=2020-12-01.
Варламов Кирилл Викторович – с 2002 по 2013 год – основатель, исполнительный директор Naumen, с 2013 года – член Совета директоров Naumen, директор Фонда развития интернет-инициатив{{Cite weburl=https://whoiswho.comnews.ru/person/2111/varlamov-kirill-viktorovichtitle=Варламов Кирилл Викторович ComNews "Кто есть кто"website=whoiswho.comnews.ruaccessdate=2020-12-01 .
Кириченко Игорь Викторович – с 2016 года исполнительный директор группы компаний Naumen, с 2010 по 2016 год – коммерческий директор Naumen{{Cite weburl=https://whoiswho.comnews.ru/person/2427/kirichenko-igor-viktorovichtitle=Кириченко Игорь Викторович ComNews "Кто есть кто"website=whoiswho.comnews.ruaccessdate=2020-12-01.

Достижения

В 2011 году компания вошла в Топ-20 российских разработчиков программного обеспечения .
По итогам 2019 года компания заняла четвертое место в рейтинге крупнейших поставщиков на российском рынке BPM-систем.
В 2019 году Naumen вошла в рейтинги лучших работодателей HeadHunter{{Cite weburl=https://plus.rbc.ru/news/5e9316f87a8aa9dd75c6e475title=HeadHunter: «Рейтинг работодателей России — 2019» Рынок на РБК+website=РБКaccessdate=2020-12-01 и рейтинг лучших ИТ-работодателей России Хабр.Карьера .
В 2020 году компания вошла в Национальный рейтинг российских быстрорастущих технологических компаний «ТехУспех-2019» и в Топ-15 быстрорастущих компаний в сегменте «Информационные технологии» .
По итогам 2020 года издание Forbes включила компанию в 50 лучших работодателей России{{Cite weblang=en-USurl=https://www.forbes.ru//rating/414327-50-luchshih-rabotodateley-rossii-2020title=50 лучших работодателей России — 2020 Бизнесwebsite=Forbes.rudate=2020-11-24accessdate=2020-12-01.

Разработки и сервисы

Naumen Service Desk — сервис для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях .
Naumen BPM (Business Process Management) — решение для автоматизации и управления бизнес-процессами предприятий .  
ITSM 365 — облачный сервис для автоматизации процессов управления ИТ и бизнес-процессов в малых и средних компаниях.
Naumen Contact Center — комплексное программное решение для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра .
Naumen WFM (Workforce Management) — решение для управления и прогнозирования рабочей нагрузки персонала.
Naumen Erudite — универсальная AI-платформа для внедрения голосовых и текстовых роботов в клиентский сервис .
Naumen Skorozvon — облачный сервис для исходящих и входящих звонков .   
Интеллектуальный поиск — поисковая система на основе технологий AI и обработки больших данных .

Примечания


Ссылки

  • Крутится, вертится… // «Спецвыпуск Компьютерры» № 3 от 11 июня 2003 года
  • Официальный сайт ITSM 365

Категория:Производители программного обеспечения России
Категория:Системные интеграторы
Категория:Консалтинговые компании
 
Комментарии

Пока нет комментариев

последний раз видели
большинство посещений